Política de reembolsos y devoluciones

Política de reembolso y devolución de Doobeez.eu

Última actualización: 30/01/2024

  1. Elegibilidad para reembolsos y devoluciones
    Valoramos su satisfacción con las compras en Doobeez.eu. Para garantizar una experiencia de compra justa y positiva, revise nuestra política de reembolsos y devoluciones:

a. Productos abiertos (Consideraciones de higiene)
Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido abiertos. Es fundamental mantener la higiene y seguridad de nuestros clientes. Por lo tanto, sólo se aceptan devoluciones de productos en su estado original y sin abrir.

b. Devoluciones del depósito de ventas
Los clientes que hayan comprado productos a través de nuestro depósito de ventas tienen 20 días después del vencimiento del período del contrato inicial de 60 días para devolver los productos sin abrir. Los productos abiertos no son elegibles para devolución.

  1. Iniciar una devolución
    Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

a. Productos abiertos (Consideraciones de higiene)
Si recibió un producto con un paquete abierto y desea devolverlo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de [número de días] días posteriores a la recepción de su pedido. Proporcione su número de pedido y detalles sobre el producto.

b. Devoluciones del depósito de ventas
Para devoluciones en depósito de ventas, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 20 días posteriores al vencimiento del contrato de 60 días. Proporcione su número de pedido y detalles sobre los productos sin abrir que desea devolver.

  1. Proceso de devolución
    Una vez que se apruebe su solicitud de devolución, recibirá instrucciones sobre cómo devolver el producto sin abrir. Asegúrese de que el producto esté empaquetado de forma segura para evitar daños durante el transporte.
  2. Proceso de reembolso
    Los reembolsos se procesarán una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto sin abrir.
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